1. Od blisko 20 lat specjalizujemy się w uprawie róż, a wcześniej robili to jeszcze nasi rodzice. Działamy na zasadzie otwartości i chętnie udzielamy porad – wystarczy do nas zadzwonić i pomożemy Ci wybrać odpowiednie róże.
2. Dostarczamy tylko sprawdzone i starannie wybrane odmiany, Przywiązujemy większą wagę do jakości niż do ilości.
3. Oferujemy szeroki wybór blisko 200 najlepszych odmian na rynku, Sadząc te odmiany, możesz być pewien satysfakcjonującego efektu w Twoim ogrodzie.
4. Dokładamy wszelkich starań, aby precyzyjnie i rzetelnie opisać każdą odmianę. Podajemy szczegółowe cechy użytkowe, z których najistotniejsza jest odporność na choroby, przemarzanie, kwitnienie itd.
5. Zamieszczamy instruktażowe filmiki dla początkujących miłośników róż na naszych kanałach YouTube, Facebook, Instagram. Będziemy dodawać coraz więcej takich filmów.
6. Wszystkie róże dostępne w naszym sklepie internetowym są fizycznie obecne w naszym magazynie. Nie wysyłamy odmian zamiennych, lecz tylko te, które zostały faktycznie zamówione.
7. Każda róża jest precyzyjnie oznaczona, zawiera etykietę z nazwą odmiany. Podczas sadzania naszych róż w twoim ogrodzie, będziesz dokładnie wiedział, jaka to będzie odmiana.
8. Do każdego zamówienia dodajemy instrukcję dotyczącą sadzenia i pielęgnowania roślin.
9. Przyjmujemy zamówienia w sposób dostosowany do twoich preferencji. Możesz złożyć zamówienie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego dodając odmiany do koszyka, drogą mailową: biuro@rozaria.pl lub telefonicznie: 519579599, odbieramy połączenia od poniedziałku do piątku między 8 a 16. sierpień, grudzień i styczeń tylko mailowo
10. Każda róża, zanim trafi do klienta, jest dokładnie sprawdzana. Możesz być pewien, że nie otrzymasz roślin połamanych, chorych lub zniszczonych.
11. Na twoje życzenie, możemy ustalić dogodną dla ciebie datę dostawy.
12. Zakupione róże przesyłamy za pomocą firmy kurierskiej GLS, dbając o staranne zapakowanie. Róże są całkowicie bezpieczne podczas transportu.
13. Nie zostawiamy Cię samemu sobie po dokonaniu zakupu.. Przejmujemy na siebie całą odpowiedzialność za przesyłki z różami. W przypadku jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z nami, a zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc.
14. Staramy się rozstrzygać wszelkie konflikty na korzyść Klienta, bez konieczności przechodzenia przez skomplikowane procedury reklamacyjne.